Πάνω από 122.000 δάνεια εκταμιεύθηκαν μέσω e-banking και m-banking – Στα 1,6 δισ. ευρώ η συνολική αγορά
Καθοριστική μεταβολή στον τρόπο χορήγησης καταναλωτικών δανείων καταγράφεται το 2025, με τα ψηφιακά κανάλια των ελληνικών τραπεζών να αποτελούν πλέον τον βασικό δρόμο εκταμίευσης. Τα διαθέσιμα στοιχεία αποτυπώνουν τη σαφή στροφή των καταναλωτών σε πλήρως ηλεκτρονικές διαδικασίες, αλλά και τη συνολική ενίσχυση της καταναλωτικής πίστης μέσα στη χρονιά.
Σύμφωνα με συγκλίνουσες εκτιμήσεις τραπεζών, σχεδόν επτά στα δέκα καταναλωτικά δάνεια που εκταμιεύθηκαν το 2025 χορηγήθηκαν αποκλειστικά μέσω ψηφιακών καναλιών, χωρίς καμία φυσική παρουσία σε κατάστημα. Συγκεκριμένα, περισσότερα από 122.000 καταναλωτικά δάνεια χωρίς εξασφάλιση εκταμιεύθηκαν από την αρχή έως το τέλος μέσω e-banking και m-banking. Αντίθετα, τα αντίστοιχα δάνεια που χορηγήθηκαν μέσω καταστημάτων ήταν σχεδόν τα μισά και ξεπέρασαν τις 62.000.
Υψηλή ψηφιακή ωριμότητα τραπεζών και πελατών
Στο σύνολο των περίπου 185.000 καταναλωτικών δανείων που εκταμιεύθηκαν το 2025 μέσω του τραπεζικού δικτύου, σχεδόν επτά στα δέκα εγκρίθηκαν και εκταμιεύθηκαν απευθείας από τον υπολογιστή ή το κινητό τηλέφωνο του πελάτη. Τραπεζικά στελέχη επισημαίνουν ότι η εικόνα αυτή αντανακλά τόσο την αυξημένη ψηφιακή ετοιμότητα των τραπεζών όσο και τον βαθμό εξοικείωσης των καταναλωτών με τις ηλεκτρονικές τραπεζικές υποδομές.
Πώς λειτουργεί η ψηφιακή χορήγηση
Η διαδικασία ψηφιακής χορήγησης καταναλωτικών δανείων χαρακτηρίζεται ως απλή και πλήρως αυτοματοποιημένη. Οι ενδιαφερόμενοι επιλέγουν μέσω των ψηφιακών καναλιών το προϊόν που τους ταιριάζει, ανάλογα με το ποσό και τη διάρκεια, υποβάλλουν ηλεκτρονικά τα απαιτούμενα δικαιολογητικά —με βασικότερο το εκκαθαριστικό μισθοδοσίας— και ολοκληρώνουν την αίτηση χωρίς φυσική παρουσία.
Οι τράπεζες αξιολογούν τις αιτήσεις με τα ίδια πιστοδοτικά κριτήρια που ισχύουν και για τις αιτήσεις μέσω καταστημάτων, απαντούν άμεσα και, σε περίπτωση έγκρισης, πιστώνουν τα χρήματα στον λογαριασμό του δικαιούχου.
Αύξηση εκταμιεύσεων και διεύρυνση της αγοράς
Σύμφωνα με πληροφορίες της αγοράς, οι συνολικές εκταμιεύσεις καταναλωτικών δανείων αυξήθηκαν το 2025 κατά 15,1% σε ετήσια βάση, προσεγγίζοντας τα 1,6 δισ. ευρώ. Στο ποσό αυτό περιλαμβάνονται, πέραν των δανείων που χορηγήθηκαν μέσω του τραπεζικού δικτύου, τα δάνεια αυτοκινήτων και μοτοσικλετών —ύψους 440 εκατ. ευρώ— καθώς και δάνεια μέσω συνεργαζόμενων εμπόρων, ανοιχτά καταναλωτικά και καταναλωτικά δάνεια με εξασφάλιση.
Ψηφιακά κανάλια με πρωταγωνιστικό ρόλο
Η εικόνα του 2025 επιβεβαιώνει ότι η ψηφιακή χορήγηση καταναλωτικών δανείων έχει πλέον τον πρωταγωνιστικό ρόλο στο τραπεζικό σύστημα. Την ίδια στιγμή, η αύξηση των συνολικών εκταμιεύσεων καταδεικνύει τη διεύρυνση της αγοράς, σε ένα περιβάλλον όπου ψηφιακά και παραδοσιακά κανάλια συνυπάρχουν, με σαφώς διαφοροποιημένες λειτουργίες και ρόλους.
