Η Apple κυκλοφόρησε ορισμένες διευκρινήσεις σχετικά με την πολιτική αντικατάστασης μπαταριών που ανακοίνωσε πρόσφατα, μετά από το θέμα που προέκυψε με τις μειωμένες επιδόσεις σε παλιές συσκευές.

Ενώ αρχικώς το αν μια μπαταρία χρήζει αντικατάστασης θα συσχετιζόταν με το σκορ στο σχετικό εργαλείο της Apple (μόνο μπαταρίες με «κατάσταση υγείας» κάτω του 80%), τελικά, σύμφωνα με το iGeneration, αυτός ο συσχετισμός καταργείται.

Σε εσωτερική ενημέρωση που κυκλοφόρησε στα Apple Store, διευκρινίζεται πως οποιοσδήποτε πελάτης που κατέχει μια συσκευή από το iPhone 6 και μετά εκτός εγγύησης και επιθυμεί να πληρώσει τα $29 για την αντικατάσταση της μπαταρίας του μπορεί να το κάνει, άσχετα με το αν τελικά η μπαταρία του περάσει ή όχι τα διαγνωστικά τεστ κατά το σχετικό έλεγχο στα επισκευαστικά κέντρα. Η μόνη προϋπόθεση είναι η συσκευή να μην έχει υποστεί κάποια άλλη ζημιά.

Η ενημέρωση αυτή προέκυψε μετά από κάποιες αναφορές πελατών πως υπήρξαν περιπτώσεις που υπάλληλοι στα καταστήματα αρνήθηκαν την αντικατάσταση όταν η συσκευή περνούσε με επιτυχία τους σχετικούς ελέγχους για την κατάσταση της μπαταρίας.

Σε περιπτώσεις όμως που κάποιος χρήστης ζητήσει τη δωρεάν αντικατάσταση μπαταρίας σε μια συσκευή που βρίσκεται ακόμη εντός εγγύησης, η Apple μπορεί να το αρνηθεί αν η συσκευή περάσει με επιτυχία τον έλεγχο της μπαταρίας. Για να γίνει η δωρεάν αντικατάσταση μιας μπαταρίας εντός της εγγύησης, θα πρέπει να έχει χάσει τουλάχιστον το 20% της αρχικής της χωρητικότητας. Σε αυτό το σημείο όμως υπάρχει μια αντίθεση μιας και οι αναφορές λένε πως η Apple μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία μείωσης της απόδοσης ακόμη και σε μπαταρίες που η χωρητικότητά τους δεν έχει πέσει κάτω από το 80%…

Με τη νέα αυτή οδηγία, μπορεί πλέον ο καθένας που κατέχει μια συσκευή από το iPhone 6 και μετά και βρίσκεται εκτός εγγύησης, να ζητήσει την αντικατάσταση της μπαταρίας του πληρώνοντας τα $29. Υπάρχουν μάλιστα και ορισμένες αναφορές πως κάποιοι πελάτες που πλήρωσαν ήδη την αρχική τιμή αντικατάστασης μπαταρίας στα $79, δέχτηκαν επιστροφή χρημάτων (αυτό όμως δεν έχει επιβεβαιωθεί ακόμη αν ισχύει γενικότερα ή έγινε μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις και καταστήματα. Τέλος θυμίζουμε πως το πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταριών σε μειωμένη τιμή, θα ισχύει για όλο το 2018.